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26日，四川省泸州市张女士因拆开了女儿档案袋的封条，女儿看到后崩溃大叫（极目新闻曾报道）。28日晚上，张女士发视频并开直播，私拆女儿档案抱歉的同时，也告知网友，档案已经重新进行了封印。此外，她还在直播中表示自己收到大量电话和短信骚扰，请网友不要再指责她。

26日，张女士的女儿发现桌上自己的档案袋封条被撕开，朝着屋内的张女士大声吼叫。女儿说档案袋封条不能拆，母亲称自己不知道。相关视频在27日下午迅速登上平台热搜。

28日，张女士在社交媒体发文致歉称，拆女儿档案袋是自己无知，以为只是成绩单和老师的评语，她没有想到是对孩子这么重要的档案。这两天已经深刻认识到自己的错误，28日当天，相关部门已经重新审核封印了档案，问题得到了圆满的解决。

母亲发文致歉（图源：网络）

张女士还提醒其他家长引以为戒，千万不要拆开档案袋，并感谢网友的关心。

当天晚上，张女士在社交平台开启直播则称，事件引发关注后，有人通过短信、电话等方式对其进行骚扰。

张女士解释，她平时和女儿关系非常好，私下里也已经跟孩子道歉，希望网友不要再指责她。28日、29日，极目新闻记者多次致电张女士，但张女士未接听。

泸州市人才服务中心一位负责档案管理的工作人员告诉极目新闻记者，这个事件他们一直在关注，但视频中的母女并未和该中心取得联系。这位工作人员称，根据人社部门规定，档案严禁个人自带和个人保管。档案封条被撕，需要回到自己的单位或者学校进行处理。经重新审核确认没有添加或抽取档案材料后，再进行重新密封。